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信丰县地税局2017年政务公开工作报告
信息分类: 年度报告 文件编号: 公开方式: 主动公开
生成日期: 2018-01-31 公开时限: 常年公开   公开范围: 面向全社会
信息索取号:B22010-0401-2018-0001 责任部门:

2017年,信丰县地税局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国家税务总局办公厅关于印发2014年税务系统政府信息公开工作要点的通知》,积极执行县委、县政府关于政府信息公开工作的工作部署,建立健全政府信息公开工作制度,严格遵循“以公开为常规,以不公开为例外”原则,结合信丰地税局工作实际,增强工作透明度,加强民主监督,不断规范政府信息公开,确保了政府信息公开工作顺利开展,促进了征纳关系,进一步提升了纳税服务水平和工作质效。

     一、加强组织领导,统一思想认识

     信丰县地税局党组高度重视政府信息公开工作,年初将其列入重要工作议程,成立了政府信息公开工作领导小组,局长亲自担任领导小组的组长,实行分工负责制,办公室由专人负责政府信息公开工作;不断提高全系统开展政府信息公开工作重要性的认识,让每个干部充分认识到,政府信息公开工作是提高政府工作透明度,促进依法行政,充分发挥政府信息是对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用的有效途径;并加大落实力度,认真按照县委政府、市局统一要求,积极、有序、稳妥地推进政务信息公开工作。全系统政务公开工作形成了统一指导、责任明确,层层抓落实的工作格局。

二、建立健全制度,规范公开管理

按照《政府信息公开条例》要求,逐步建立完善《信丰县地方税务局政府信息依申请公开制度》《信丰县地税系统网络舆情应急预案》及《信丰县地方税务局微博管理办法》等政府信息公开管理相关制度。严格按《政府信息公开条例》要求,合理编制、发布“信息公开规定”、“信息公开指南”、“信息公开目录”、“依申请公开”、“信息公开年报”,公开发布的信息内容规范、全面;按照主动公开、依申请公开、不予公开三类,对公文信息的起草、审签、制发以及后期的信息报备、查阅、公开、监测等全过程规范管理,将信息公开这一要素贯穿于全过程。

       三、采取多种形式,认真落实信息公开

      (一)利用办税场所公开。充分利用各级办税场所,全方位、立体式公开信息内容的同时,进一步加强和规范了办税服务厅建设,规范办税服务厅各类标识,开展、推广、强化了“免填单”、“一窗式”、“政策公示”等纳税服务,设立专门处理依申请公开、咨询接待窗口,充分利用电子显示屏、政策宣传栏、定额公开栏、执法程序栏、处罚标准栏、服务承诺栏、廉政纪律栏,全面公开涉税事项,及时公布税收政策,免费提供办税资料。

(二)充分利用政务公开网站公开。我局指派专人负责,加强对政务公开网站规范管理,并以纳税人需求为目标,以新政策、新法规为公开重点,不断完善信息公开各栏目内容。2017年,我局政务公开网栏及时发布,主动公开、人事变动、公示公告、税收政策、税收工作动态等各类信息557条,完成了县委、县政府布置的任务数550条的101.27%

三) 创新政务公开渠道。为应对纳税人税收法规的新需求及纳税辅导的新期待,  我局成立了税务专家志愿者服务队及纳税人培训学校,截止目前,共为纳税人提供上门贴近式服务14次,街头坐诊解疑释惑7次,开展了纳税人学校授课11场,受训人员647人次。为规避纳税人对税收政策掌握不全面,而发生违法风险,我局建立了“橙乡税讯通”平台,积极推行“税收风险提示”。根据纳税人的经营特点,易出错的潜在风险,以短讯的形式在第一时间将涉税注意事项告知纳税人,帮助纳税人降低税收风险,维护纳税人合法权益。在全系统形成了信息公开与宣传格局由点至面,实现多维辐射,重要政策、信息同步发布传播,使社会和广大纳税人了解税收政策法律法规更加便利及时的政务公开格局。

(四)实现“精准扶贫”与税收宣传相辅相成。我局的两支专职扶贫队伍,通过送政策,在“精准扶贫点”开展了一场“送戏下乡”并开展税法知识有奖竞答,两堂“涉税知识讲座”,发放了涉农税收优惠政策宣传册1542份,深入的把党的税收惠民政策送到了田间地头。并通过开展“便民办税春风行”“纳税人满意度及需求调查” “千户企业困难问卷调查”“领导干部服务重点企业”“面对面谈心活动”等活动,广泛开展了“四进四问”(进机关、进基层、进企业、进三送点、问症于民、问策于民、问困于民、问需于民)活动,全面调查收集各类意见建议,在税收宣传中坚持正面宣传,弘扬主旋律,传播正能量,把党和政府的声音传播好,把税收发展的主流展示好,把纳税人的心声反映好,提升税务部门公共形象。

(五)高度重视政民互动、信访工作。我局指派了负责专人监测各类诉求信息,及时接受、转办、回复,实行全过程跟踪管理,全面推行规范运行、主动服务、限时办结、责任追究等制度,建立和完善公开透明、高效推进和监督制约的工作机制。坚持依法依政策规范回复纳税人的各类咨询和投诉举报问题,2017年共受理96333平台转来的业务咨询、涉税投诉、涉税举报3条,实现了100%的回复率和办结率。

政务公开事关地税部门的公信力,事关地税部门在社会各界的整体形象,我局将牢牢秉承“以公开为常规,以不公开为例外”在涉税法规出台的第一时间,在政策变动的第一节点,在利用电视台、广播、报纸等传统新闻媒体的广泛宣传的基础上,不断创新宣传形式、内容和载体,利用微博、微信、飞信等新媒体,进一步扩大对外宣传的影响力和辐射面,并通过优化纳税服务,不断改进征纳关系,通过政务公开,全面提高纳税人对税法的知晓度和遵从度。

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